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- 客戶可使用在網上購物、電郵、Whatsapp 6113 7160或直接致電 2929 2939訂購任何貨品，總金額多於HK$100，便可享本店提供的免費送貨服務。
- 如訂購貨品總金額少於HK$100，則需收取送貨行政費用HK$50。
- 如送貨地點為愉景灣地區，訂購總金額需多於HK$500以上，便可享本店提供的免費送貨服務。
- 所有送貨地點只限於香港範圍內，不包括離島區、禁區、邊境鄰近送貨。
- 現金付款 - 客戶於收貨時將現金交給送貨員
- 離線信用卡 - 客戶於收貨時，送貨員帶上VISA機與客人刷咭付款
- PayPal - 客戶即時在網上用信用卡咭付款
- Mpay - 客戶可選用Visa、Master、八達通、香港支付寶(AlipayHK)付款
- 星期一至五送貨時間為上午11時至晚上11時，星期六送貨時間為上午10時至下午6時。星期日及公眾假期休息。(公司聘用外判物流公司送貨，不設客戶指定送貨時間，有專人聯絡安排送貨時間)。
- 如送貨地點為馬灣、東涌及愉景灣地區，送貨時間為星期一至五上午11時至下午3時。星期六、日及公眾假期休息。
- 使用網上購物或電郵的客戶，我們會先確實有否貨品再以電話方式聯絡或電郵回覆客戶作準，以確認總金額、送貨時間及送貨地點等。每項交易只可接受一個送貨地址。
- 所有訂單須視乎供應商的商品供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之商品，我們有權取消該訂單，並會於送貨前透過電話/電郵/Whatsapp通知客戶。如客戶欲申請退款，處理工作天為十四天。
- 送貨員到達前約十五分鐘會先聯絡客戶確保有人收貨，如聯絡不到客戶，可能需要另約送貨時間，所以請客戶在預約時間內確保收貨地點有人接收。
- 如已與客戶確認送貨安排，而客戶未能依照約定時間內收貨，即該次送貨將被取消及客戶需另繳付補送附加費用方可獲安排再次送貨，附加費為HK$40。
- 圍村、村屋及鄉村地區只於村口交收。
- 免費送貨服務不適用於沒有升降機及車輛不能到達之地方。
- 在未能使用升降機上/落樓層的情況下及由司機停車點至送貨地址如有梯級，一樓以上每層每次加收HK$15，(上落樓梯以十級為一層樓計算)。貨品重量以每20Kg為一次運費單位。如送貨地點太斜或其他特別環境因素而未能使用手推車到達目的地，本公司有權不提供送貨服務或另議送貨附加費。
- 本店會儘量安排客戶適合的送貨日，如因送貨訂單較多或其他因素影響，而未能安排該送貨日，客戶必須接受本店於七天內安排的送貨日，不可要求退款。
- 如送貨時客人未能即時付款，即使貨品已送到府上，司機將不會放貨，而本店亦會收取HK$40運費。
- 送貨當日客戶不能更改送貨日期，如需另約下次送貨，需要收取額外行政費HK$40。
- 如客戶需更改已約定的送貨時間，只可延期，不能安排提早送貨。
- 如客戶委託司機將貨品放到送貨地址門口或管理處代收，如貨品有任何損壞、遺失，客戶須負責遺失貨品之風險，本店並不負責。
- 若遇上大雨情況下，送貨員以確保貨品安全，送貨時間可能有所延遲。當懸掛黑色暴雨警告訊號，以及8號或以上颱風訊號，送貨服務即時暫停，送貨職員會致電客戶更改送貨時間。
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